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南宁月子中心开门营业门槛低,监管缺失市民投诉无门
发布时间:2021-12-10        浏览次数:8        返回列表
 月子中心走俏的背后为何存在如此多的乱象?南国早报客户端记者采访发现,目前南宁市的所有月子中心并没有纳入卫生部门的监管体系,只是在工商部门注册。卫生监督部门相关人士表示,按照目前政策,月子中心既不属于公共场所也不是 机构,哪个部门是主要监管方,尚未明确。广西家政服务行业协会相关人士表示,目前月子中心全都是靠自律,在管理和专业化程度上参差不齐,亟待加强监管规范。

门槛:领一张营业执照即可开业

短短几年内,南宁市的月子中心就达到1200多家。开一家月子中心需要什么条件?

南国早报客户端记者在采访中了解到,现在的月子中心只需要通过工商注册,领营业执照就可经营,准入门槛很低。正规月子中心会完整登记所涉业务范围,如母婴护理、月子餐饮等,但不少月子中心登记的经营服务范围是母婴健康管理咨询,实际上往往超范围经营。

南宁某月子中心顾问李女士告诉记者,目前月子中心没有具体的准入标准,例如房屋的设施设备标准、卫生条件、护理团队资质和人数等都没有规定。“对于客户投诉,你们一般怎么处理?”面对记者的问题,李女士很“淡定”。她表示,月子中心涉及多个“婆婆”,如食品涉及食品部门监管,卫生涉及公共卫生部门监管,但是,“客户如果找工商部门投诉,月子中心证照齐全;如果找卫生部门投诉,我们不属于 机构;如果找计生委投诉,我们不需要卫生行政部门发证;如果找消协来协调,月子中心可酌情适当‘让步’,但消协没有执法权”。

南宁一家月子会所由酒店改造而成。

广西家政服务行业协会秘书长周弈均告诉记者,目前广西还没有关于月子中心的地方标准。

记者查阅资料发现,2017年9月1日起发布实施的《母婴保健服务场所通用要求》GB/T33855—2017国家标准(以下简称“国标”),针对国内母婴保健服务行业的特点,在服务的安全、卫生、专业和舒适四个方面提出了要求。同时,该“国标”在处理争议和投诉上,要求月子中心在显著位置设立投诉电话、意见簿等,在24小时内处理投诉,并在5个工作日内采取有效措施处理顾客投诉。但在走访中,记者没有看到哪家月子中心设有投诉电话。

质监部门表示,该“国标”只是推荐性,没有强制性。也就是说,即使月子中心机构没有采用这项“国标”,也不会受处罚。

监管:至今尚未明确由哪个部门管

月子中心究竟该谁管?对此,南国早报客户端记者采访了多个职能部门。

南宁市卫计委相关工作人员告诉记者,月子中心不是 机构,不从事 行为,不由卫计委发证和监管。

消费者协会相关工作人员称,如果已发生消费者与月子中心的消费投诉,协会可以协调促成解决,但月子中心本身内部规范等问题,则不在消协受理范围内。

动辄数万元的月子套餐,收费和定价是否经过物价部门审核?1月22日,记者专门向南宁市12358价格举报中心进行了咨询。相关工作人员解释说,月子中心属于服务行业,服务行业的收费没有纳入政府定价系统,没有具体标价,经营者可以根据自身的成本、配套服务的中高低端等来进行定价,其定价遵循市场定价原则,消费者在选择这类消费时,可先作了解和比较,再选择适合自己的服务商家。

南宁一家月子中心的特惠房套餐服务名目不少。

记者采访发现,目前,还没有相关部门直接监管月子中心。同时,月子中心涉及多头监管,如食品涉及食品部门,卫生涉及公共卫生部门,经营涉及工商部门,还有消防、物价、民政等部门,多部门监管并存,却缺乏明确的监管主体,监管盲区难以避免。

声音:希望明确监管部门规范市场

“因为利益驱使,很多人开始办月子中心。这些小成本的月子中心不仅经验不足,护理技术生疏,设备欠缺,有些甚至连卫生条件都不能达标,这严重危害了母婴的健康。”针对月子中心目前存在的问题,周弈均认为,导致乱象的原因,一是市场不规范,二是监管不力。要真正解决月子中心出现的问题,最主要的是加强监管力度,整顿市场秩序,形成一个良好、健康的发展环境,同时还要加强月子中心从业人员的培训和考核,月嫂持证上岗,公司持证经营。

在走访中,多名接受采访的市民也表示,月子中心高昂的收费和名目繁多的服务项目,让许多人被牵着鼻子走,很难判定一些服务是否有必要。如果发生一些危害母婴安全的情况,或者在消费过程中发生纠纷,消费者维权会较为困难。希望政府部门能明确月子中心机构的主体监管部门,保障宝宝和产妇的安全,让月子中心行业市场有规可依,健康发展。

据悉,今年,广西家政服务行业协会准备从服务标准、人员培训等方面采取措施,规范月子中心市场。

建议:选择月子中心要多方考察对比

什么样的月子会所值得准妈妈们信赖?

有消费者提出,一些月子中心一味追求高价套餐,给孕妇的饮食一个月就分别配了近10次的燕窝、海参、鲍鱼。中医不提倡孕妇产后大补,月子中心为了提高套餐价格特别增加的大补饮食,是否真的科学?这些问题应该有监管部门来合理引导。

周弈均提醒消费者,对于月子中心,要理性消费,坐月子没有必要一味追求“天价”。建议消费者从专业、环境、安全、卫生、膳食营养等方面进行综合评估。最好选择成立时间较长、专业服务口碑好的商家,这样才没有装修和家具污染,也不会存在甲醛污染的问题,对宝宝和产妇的健康更好。对月子中心推出的各种噱头,应保持谨慎,先行考察月子中心的服务后,再来进行选择。

 

 



  我是一名公务员,怀孕后婆婆退了月子中心,老公还偷偷转走十万块

自私这个词我想大家应该都不陌生,因为每个人都是自私的。

可是我想像我这样经历过“自私”男的女人并不是很多,我今天就跟大家分享一下发生在我身上的故事。

我叫李怡曼,今年大学刚刚毕业,我在毕业以后考上了市里的事业编,而我从高中一直到现在还在一起的男朋友吴鹏飞也考上了市里的公务员。

我们两个人刚毕业都有了稳定的工作,虽然他有点扣,做什么想着自己多一点,我觉得这以后也能勤俭持家,至于自私这个问题,结婚以后他应该更多的考虑就会是我们的家庭,所以婚事还是提上了日程。

在外人眼中我们是郎才女貌,神仙眷侣,身边所有的朋友都羡慕我,和男朋友能谈这么长的时间,而且两个人都拥有了金饭碗。

听着赞美,我的心里自然也很高兴。

很快,我们结婚了,婚后的生活也很幸福,我们两个人一有了时间就会出去玩。

山西,山东,海南,云南,这些地方都留下了我们美好的回忆。

本想着生活可以一直这么幸福下去。

可是没想到从我怀孕以后,他这种自私的行为让我越来越无法忍受。

因为坐月子的事情,我想着让我母亲过来伺候,毕竟自己母亲干什么事都要方便一些。

而且更主要的是婆婆是农村的,许多生活习惯跟我都不一样,生活在一起时间长了难免会有矛盾。

老公却说想让他母亲过来伺候月子。

还说她老人家一辈子在农村也没享过福,想把她接过来,一来是伺候月子,二来呢也来城里享享福。

他这么一说,我虽然有意见,但还是尊重了他。

只是没想到婆婆来了以后,老公这种自私的事情更厉害了。

他根本就不考虑我的感受,只顾着他和婆婆,有几次两个人吃饭竟然把我一个孕妇晾在了家里。

类似这样的小事我还能理解,可是在孩子医院的选择上,我们吵了一架。

我提前已经看好了一家月子 中心,这里的话生产加月子都有,费用虽然多一些,可也在我们的承受范围。

本来这事我提前也和老公商量好了。

可是没想到临近生产的时候,老公找到了我。

“小曼,这月子 中心完全没有必要,你看现在医院的条件比我们生孩子的时候强多了,还是在医院生得好。”

“再说了,在人家那儿坐月子,哪有在自己家里坐月子舒坦呢,我去把月子中心退了吧。”

“吴鹏飞,你这是什么意思?我都看好了,你怎么说这种话。”

要知道这个月子 中心可是我早就想好了的,甚至都订好了生完孩子以后的月子餐,他突然这么说,我肯定特别地生气。

“怎么了?”

我接着说:“月子中心这事都是咱们定好的,你还跟我去看过,医院根本就比不上。”

“小曼,咱们有了孩子以后,花钱的地方还有很多,咱们总得省着点花嘛不是。”

吴鹏飞的话说得也有道理,让我的心里稍微松了一下。

最终没办法,月子 中心被退了,定点机构改成了妇幼保健院。

很快孩子出生了,因为母乳不够吃,我就买好了比较好的爱他美一款奶粉,虽然价格比较高,可是我想能在前半年能的时候能给他更好的。

没想到老公竟然说:“什么奶粉不是喝啊,君乐宝那些国产的我看着也挺好,咱们买那个好了。”

这些我还能忍受,可是最让我崩溃的一件事发生了。

老公有一天回家的时候,坐在客厅里说起了工作上的事情。

“今天领导找我谈话,说现在单位有个机会下到县里的基层单位能够提拔一级,我答应了领导,应该下周一就要下去了。”

“你要去了县里,我和孩子怎么办?你难道就不考虑我的感受吗?”

说实话,今天如果是他和我商量,为了他的前途我绝对不会反对,家里的困难我自己可以克服。

可是这么大的事,而且受到影响最大的人是我,他连问都不问,就单单为了前途要做出决定,这让我对他彻底失望了。

我这么说不是找事,就是想要他一个态度。

因为这件事我们陷入了冷战,最让我没想到的是就在这段时间里,我竟然发现了一个秘密。

在我无意中查看银行卡余额的时候,里面竟然只剩下了2万块钱。

我记得我们至少攒了12万,竟然有10万不在了,我赶紧查询了银行卡的交易明细。

钱是在我们说月子 中心之前就转给他爸了。

我给他打了电话,质问他那10万块钱干什么了。

“家里旧房需要装修,爸妈也没钱,我就把钱打给他了。”

“省钱,省钱,你说得好听,我这儿省下来了到头来你给家里装修了!”

“再说装修也是正经事,你为什么不跟我商量一下啊?”

我的心里真的很生气,之前说得那么好听,敢情是钱都已经转走了,他真是把自私、利己演绎得淋漓尽致。

“怎么了?我给家里花点钱这点小事还得跟你说啊,你家要是房子不好住了,让你拿钱你会不拿?”

“这么点小事你还生气,真是无语。”

吴鹏飞的话,让我彻底心寒了,话都说到这儿了,他竟然还觉得是我的问题,或许在他的眼里,我和孩子根本就没有他和他家重要。

我的心里已经产生了离婚的念头,这一刻我对以后的生活彻底失去了希望,那种感觉仿佛整个人跌入冰窖一般的无助。

朋友们,此刻我的心真的很乱,我不知道到底是不是他的问题,可他太自私了,事事都为了他自己,什么事也没有他自己和他的家重要,我和孩子到底又算什么?